Weverseサポートチャットボットは、サポートに登録されている「よくあるご質問」をもとに、お困りごとの迅速な解決をお手伝いする案内アシスタントです。
チャットボット画面上のメニューを選択するか、「AI検索」よりお問い合わせ内容を直接入力してください。

1. 項目を選択して確認する
チャットボット画面上部には、多く寄せられるお問い合わせ項目がボタン形式で表示されています。

ボタンを選択すると、関連内容をすぐに確認できます。また、追加の質問を通じて、必要な情報を続けて探すこともできます。

2. AI検索で解決する
気になる内容を直接入力してご質問ください。

例)

3. 「よくあるご質問」を確認する
チャットボット画面下部では、「よくあるご質問」をすぐに確認できます。

質問を選択すると、回答をすぐに確認できます。

4. 適切な回答が見つからない場合

チャットボットは「よくあるご質問」をもとに回答をご案内しています。

適切な回答が見つからない場合は、以下の方法をお試しください。

それでも解決しない場合は、サポートの「お問い合わせフォーム」より直接ご連絡ください。
確認後、回答させていただきます。

5. チャットボットの回答基準
チャットボットは、サポートに登録されている「よくあるご質問」をもとに回答をご案内しています。
以下のような場合は、ご案内が難しいことがあります。

このような場合は、サポートの「お問い合わせフォーム」より直接ご連絡ください。

確認後、回答させていただきます。

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