선예매 사전 인증 오류 발생시, 먼저 아래 내용을 확인해주세요.
1. 선예매 정상 참여 여부 확인
- 각 아티스트 커뮤니티에서 [이벤트 신청 내역]을 통해 해당 공연의 선예매 응모 여부를 확인해주세요.
- 정상적으로 응모하셨다면, [이벤트 신청 내역]에서 신청 내역을 확인하실 수 있습니다.
2. 사전 인증 기간 확인
- 선예매 인증은 해당하는 기간에만 인증이 가능합니다.
- 해당 공연의 공지를 통해 인증 기간을 꼭 확인해주세요.
3. 예매처 기입 정보와 선예매 인증 정보 일치 확인
- 예매처 내 인증시, 꼭 신청하신 정보로 입력하셨는지 확인해주세요.
- 인증 정보와 선예매 응모 정보가 모두 동일해야만 인증이 가능합니다.
위버스 내 이벤트 신청 페이지에서 오류 발생시에는 위버스 고객센터를 통해 문의주시기 바라며, 각 예매처 페이지에서 인증 오류가 발생 시에는 해당 예매처로 문의해주시기 바랍니다.
또한 각 아티스트별로 선예매 예매처 및 인증 방법이 상이하므로, 반드시 해당 선예매 공지를 통해 확인해주시기 바랍니다.
