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    Shop > 배송 이슈 > 출고된 상품의 배송 현황은 어떻게 확인하나요?

    FAQ

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    출고된 상품의 배송 현황은 어떻게 확인하나요?

    평균 배송 기간은 주문하신 국가 및 지역에 따라 상이할 수 있으며, 배송 현황은 아래 경로를 통해 확인할 수 있습니다.

    [배송 현황 확인 방법]

    1. 위버스 앱 (APP)
    - 위버스 앱 > (하단) SHOP > (우측 상단) 메뉴 > 주문 내역 > 구매 상품 선택 > 배송 조회
    2. 위버스 웹 (WEB)
    - 위버스 홈페이지 접속 시: (좌측 상단) 더보기 > 샵 주문 내역 > 구매 상품 선택 > 배송조회
    - 위버스샵 홈페이지 접속 시: (우측 상단) MY > 주문 내역 > 구매 상품 선택 > 배송조회

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    판매자별 정책

    • Weverse Global

      [배송 기간 안내]

      - 국내 배송: 주문 후 평균 1~3일(영업일 기준) 내 출고되며, 배송은 택배사 사정에 따라 약 1~3일이 소요됩니다. 
      - 해외 배송: 주문 후 평균 1~3일(영업일 기준) 내 출고되나, 국가별 통관 절차, 현지 배송사 상황 및 규제에 따라 배송일은 상이할 수 있습니다.

      [유의사항]
      ※ 예약 판매 상품은 상품 상세페이지 및 공지사항에 게시된 배송 시작 예정일에 배송이 시작됩니다.
      ※ 국내 도서산간지역의 경우 일반 지역보다 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다.
      ※ 해외 배송은 국가별 상황 및 항공편 일정에 따라 배송 일정이 유동적이오니, 배송 정보에 등록된 '송장번호'를 통해 상세 배송 상황을 확인해 주시기 바랍니다.

    • Weverse Japan
      [배송 기간 안내]

      - 일반 배송: 배송사에 상품이 인계된 후 영업일 기준 5일이 소요됩니다.
      - 예약 배송: 배송 시작일로부터 영업일 기준 7일이 소요됩니다.

      [유의사항]
      ※ 도서산간지역 등은 일반 지역보다 배송 기간이 더 소요될 수 있습니다.
      ※ 장기 부재 또는 주소지 정보 미비로 인해 상품이 반송된 경우, 해당 상품의 재배송은 불가합니다.

    • Weverse America
      선택하신 배송 옵션에 따라 배송사별 서비스가 다르므로, 보다 정확한 배송 기간은 배송 조회를 통해 확인해 주세요.
      만약 배송 중임에도 추적 정보가 확인되지 않거나 조회가 어려운 경우, 고객센터 1:1 문의해 주세요.

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