고객센터

멤버십 가입 시 입력한 이름은 결제 완료 후 변경이 불가합니다. 단, 개명이나 결혼 등으로 법적 이름이 변경된 경우에는 챗봇을 통해 정보 변경을 신청할 수 있습니다.

[정보 변경 신청 방법]
1. 위버스 고객센터 페이지로 이동 (https://help.weverse.io/weverse) 
2. 우측 하단 챗봇 버튼 선택 
3. '멤버십 정보 변경' 메뉴 선택 
4. '멤버십 정보 변경을 도와드릴까요?' 질문에 [네] 선택 
5. 정보 변경을 원하는 [멤버십] 선택 후 안내에 따라 진행

※ 멤버십 정보 변경은 챗봇을 통해서만 접수할 수 있습니다.
※ 변경할 이름은 유효한 신분증에 기재된 이름과 동일해야 합니다.

[멤버십 재가입을 통한 이름 변경 방법]
- 멤버십 혜택을 이용하기 전이라면, 결제 취소 후 올바른 이름으로 재가입하실 수 있습니다. 아래의 혜택을 하나라도 이용한 경우, 결제 취소는 불가합니다.

1) 멤버십 가입 후 위버스 내 멤버십 콘텐츠를 이용한 경우
2) 멤버십 키트 등 멤버십 전용 상품을 구매한 경우
3) 멤버십 회원 대상으로 제공되는 공연 예매 및 이벤트에 참여한 경우