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FAQ
Q
배송비는 얼마인가요?
Q
주문 시 결제금액과 청구금액이 달라요.
Q
온라인 스트리밍 공연 티켓 소득공제 방법이 궁금해요.
Q
문화비 소득공제 대상 상품과 비대상 상품을 한번에 결제할 수 있나요?
Q
결제했던 소득공제는 언제 국세청에 신고되나요?
Q
문화비소득공제 신청 완료 여부는 어디서 확인할 수 있나요?
Q
문화비 소득공제 대상 상품은 무엇인가요?
Q
문화비 소득공제가 무엇인가요?
Q
문화비소득공제는 어떻게 신청하나요?
Q
문화비 소득공제 적용 가능한 결제수단은 무엇인가요?
Q
PAYCO 로 결제 후, 소득공제 신청은 어떻게 하나요?
Q
Weverse Shop Japan의 인보이스 공제는 어떻게 하나요?
Q
이벤트/특전 상품에 결함이 있어요. 교환 가능한가요?
Q
교환 시, 특전/초회 한정 상품도 같이 보내야 되나요?
Q
반품 시, 특전/초회 한정 상품도 같이 보내야 되나요?
Q
예약판매 상품은 언제 배송되나요?
Q
배송비가 상품별로 부과되었어요.
Q
따로 주문한 상품의 묶음배송이 가능한가요?
Q
주문한 상품들이 따로 올 수도 있나요?
Q
주문한 상품의 배송지를 변경하고 싶어요.
Q
P.O Box 로 배송되나요?
Q
상품이 품절됐는데, 언제 재입고되나요?
Q
제품 구매시 구매가능한 갯수에 제한이 있나요?
Q
Weverse Shop에서 판매되는 상품은 모두 정품인가요?
Q
캐시를 사용한 주문을 취소하면 어떻게 되나요?
Q
캐시내역은 어떻게 확인하나요?
Q
사용자 설정 통화를 변경하면, 캐시의 통화도 변경되나요?
Q
캐시 유효기간은 어떻게 되나요?
Q
캐시가 무엇인가요?
Q
캐시가 적립되지 않았어요.
Q
주문한 상품을 변경하고 싶어요.
Q
주문 취소는 어떻게 하나요?
Q
1년 이상 주문내역이 조회되지 않아요.
Q
주문이 취소되었어요.
Q
상품에 결함이 있어 교환하고 싶어요.
Q
상품에 결함이 있어 반품하고 싶어요.
Q
배송완료라고 되어있는데 상품이 도착하지 않았어요.
Q
단순변심으로 상품을 반품하고 싶어요.
Q
상품 반송 시, 직접 택배로 보내도 되나요?
Q
주문상품 배송확인은 어디서 하나요?
Q
상품이 출고된 것은 확인했지만 아직 못받았어요.
Q
환불 절차가 궁금해요.
Q
Paypal 결제 시, 주소를 확인하라고 나와요.
Q
주문한 상품이 아닌 다른 상품이 배송되었어요.
Q
결제수단은 어떤 것이 있나요?
Q
체크/신용카드로 결제 가능한가요?
Q
어느 배송사로 배송되나요?
Q
배송 시 관부가세가 발생하나요?
Q
소량의 상품으로 다량의 주문건을 생성하면 관부가세가 발생하지 않나요?
Q
통화를 변경하고 싶어요.
Q
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